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Perguntas Frequentes
- Usando o servidor web e e-mail
Condições e Regras de uso do Serviço
Para garantir a qualidade de nossos serviços, mantemos algumas regras e condições de uso de nossos servidores. A contratação de nossos serviços implica na aceitação destas regras:
Legalidade:
Todos os serviços oferecidos só poderão ser utilizados para fins legais. Transmissão, armazenamento, ou apresentação de qualquer informação, dados ou material em violação a qualquer lei do Brasil ou Estados Unidos é proibida. Você deve concordar em indenizar e nos segurar inocência de qualquer reivindicação, resultado do mal uso deste serviço.
Nota:
É proibido a distribuição, exibição ou comercialização de qualquer material pornográfico ou de nudez, podendo ser texto, som, vídeo ou foto em quaisquer dos nossos servidores. Isto também é valido para sites que promovam qualquer atividade ilegal ou divulguem conteúdo (classificado como hacker, Crack, MP3, Vírus, etc.) que possa danificar direta ou indiretamente nossos servidores ou qualquer outro servidor/serviço da internet. A prática, divulgação de serviços e softwares que tenham como objetivo o envio de e-mail's não solicitados em massa (SPAM) é terminantemente proibido.
Abuso do servidor:
Tentativas de causar danos ao servidor ou a outros clientes hospedados no mesmo levarão ao cancelamento imediato de seu plano, sem direito a qualquer reembolso. Violando qualquer uma dessas condições, nos acharemos no direito de cancelar nossos serviços, sem aviso prévio ou qualquer reembolso financeiro. Em caso de dúvida entre em contato conosco.
Para garantir a qualidade de nossos serviços, mantemos algumas regras e condições de uso de nossos servidores. A contratação de nossos serviços implica na aceitação destas regras:
Legalidade:
Todos os serviços oferecidos só poderão ser utilizados para fins legais. Transmissão, armazenamento, ou apresentação de qualquer informação, dados ou material em violação a qualquer lei do Brasil ou Estados Unidos é proibida. Você deve concordar em indenizar e nos segurar inocência de qualquer reivindicação, resultado do mal uso deste serviço.
Nota:
É proibido a distribuição, exibição ou comercialização de qualquer material pornográfico ou de nudez, podendo ser texto, som, vídeo ou foto em quaisquer dos nossos servidores. Isto também é valido para sites que promovam qualquer atividade ilegal ou divulguem conteúdo (classificado como hacker, Crack, MP3, Vírus, etc.) que possa danificar direta ou indiretamente nossos servidores ou qualquer outro servidor/serviço da internet. A prática, divulgação de serviços e softwares que tenham como objetivo o envio de e-mail's não solicitados em massa (SPAM) é terminantemente proibido.
Abuso do servidor:
Tentativas de causar danos ao servidor ou a outros clientes hospedados no mesmo levarão ao cancelamento imediato de seu plano, sem direito a qualquer reembolso. Violando qualquer uma dessas condições, nos acharemos no direito de cancelar nossos serviços, sem aviso prévio ou qualquer reembolso financeiro. Em caso de dúvida entre em contato conosco.
Exemplos de conteúdo e links não aceitos em nossos servidores:
- Hospedagem de IRC Bots e servidores IRC
- Distribuição de conteúdo musical protegido por lei (arquivos Mp3, Wav, ra, ram e outros)
- Distribuição de material obsceno e pornográfico.
- Distribuição de material com apologia ao crime, assim como a defesa e uso de drogas. Distribuição de material com apologia ao racismo, assim como ao nazi-facismo e qualquer forma de discriminação étnica, sexual ou religiosa.
- Nós seremos o árbitro exclusivo sobre o que constitui uma violação destas regras e condições. O cliente deverá estar ciente de que, caso qualquer material deste tipo seja encontrado nos servidores, o mesmo será apagado imediatamente sem aviso prévio.
É proibido o uso de nossos servidores para transmissão de e-mail não solicitado ou atitudes consideradas como prática de SPAM e envio dos chamados "arquivos bomba". Nós consideramos SPAM, qualquer mensagem em massa não solicitada pelo receptor. Nos achamos no direito de cancelar seu plano de hospedagem, caso o SPAM esteja sendo praticado dentro de nossos servidores.
Nós mantemos um máximo de uso do CPU abaixo de 50% em todas as máquinas. A quantidade de sites, varia de acordo com a demanda utilizada em cada máquina.
Nós mantemos um máximo de uso do CPU abaixo de 50% em todas as máquinas. A quantidade de sites, varia de acordo com a demanda utilizada em cada máquina.
Sim, todas as máquinas estão sempre trabalhando 24 horas ao dia, 7 dias na semana e 365 dias do ano, sendo constantemente monitorados, independente de feriados, férias, falta de energia elétrica...
Não. Isto significa uma violação dos Termos de Contrato. Qualquer site que contenha fotos, produtos ou qualquer outro tipo de material voltado para o erotismo ou pornografia será deletado sem direito à notificação ou restituição de pagamento.
- Estatísticas de acesso
http://www.seudominio.com.br/stats
* Através do sistema de estatísticas, é possível verificar o número de page views e visitas diárias, semanais, mensais e anuais. Você também pode acompanhar diariamente, a quantidade de tráfego que o seu site está utilizando em nosso servidor e os horários em que o seu site é mais acessado.
Obs.: Caso as estatísticas não estejam funcionando em seu domínio, envie-nos um e-mail informando, para que possamos arrumar.
- Dúvidas mais frequentes
O prazo para instalação é de no máximo 05 (cinco) dias a partir da assinatura do contrato. O tempo de instalação varia de acordo com a dificuldade da instalação, mas geralmente leva de 30 minutos a 3 horas.
É o conjunto de equipamentos necessários para conexão de internet via rádio. Consiste em um radio, conectores, cabos e um dispositivo POE que é a alimentação elétrica do equipamento.
Embora este seja um grande mito, a chuva não interfere no sinal da internet a menos que o fornecimento da energia seja interrompido num ponto de acesso (torre) ou na casa/empresa do cliente.
O fato em si, não significa queda na qualidade da conexão e o cliente não percebe perda de desempenho.
O fato em si, não significa queda na qualidade da conexão e o cliente não percebe perda de desempenho.
Banda larga é um termo usado para representar velocidade de transmissão de dados acima do conhecido sistema de acesso discado.
Neste sistema você compra a velocidade que precisar sem limitações.
No modem de seu micro você só pode conectar ao provedor de acesso em duas velocidades máximas: No sistema analógico a 33.600 Kbps (Kbit por segundo) que em KBytes seria 4.2 KB/s ou no sistema digital a 56.600 Kbps que em KBytes são 7.2KB/s o que não é muito. Por isto a Internet é lenta e ainda está longe do ideal.
Mas isto só ocorre nos micros que usam o modem ligado a linha telefônica. O sistema Rádio não possui esta limitação, pois seu micro fica ligado direto ao provedor por ondas de rádio na frequência de 5.8Ghz e a taxa de transmissão pode chegar a 54 Mb/s.
Com uma capacidade de velocidade maior, o usuário de banda larga além de baixar arquivos até 20 vezes mais rápido, poderá usufruir de conteúdos mais complexos na internet, como assistir vídeos e enviar vídeos por intermédio de uma webcam, comunicar-se em tempo real por meio de software de voz, jogos online, dentre outros.
Neste sistema você compra a velocidade que precisar sem limitações.
No modem de seu micro você só pode conectar ao provedor de acesso em duas velocidades máximas: No sistema analógico a 33.600 Kbps (Kbit por segundo) que em KBytes seria 4.2 KB/s ou no sistema digital a 56.600 Kbps que em KBytes são 7.2KB/s o que não é muito. Por isto a Internet é lenta e ainda está longe do ideal.
Mas isto só ocorre nos micros que usam o modem ligado a linha telefônica. O sistema Rádio não possui esta limitação, pois seu micro fica ligado direto ao provedor por ondas de rádio na frequência de 5.8Ghz e a taxa de transmissão pode chegar a 54 Mb/s.
Com uma capacidade de velocidade maior, o usuário de banda larga além de baixar arquivos até 20 vezes mais rápido, poderá usufruir de conteúdos mais complexos na internet, como assistir vídeos e enviar vídeos por intermédio de uma webcam, comunicar-se em tempo real por meio de software de voz, jogos online, dentre outros.
Não. A NET11 Internet tem conexão via rádio que não precisa de telefone. Com o surgimento das linhas pré-pagas para telefonia celular (celular a cartão), muitas pessoas não tem mais telefone fixo em casa. A internet via rádio é a melhor opção.
Não. A NET11 Internet tem conexão via rádio que não precisa de telefone. Com o surgimento das linhas pré-pagas para telefonia celular (celular a cartão), muitas pessoas não tem mais telefone fixo em casa. A internet via rádio é a melhor opção.
Comodato é o mesmo que empréstimo e no caso do cliente NET11 o equipamento necessário para a utilização do serviço de internet banda larga é cedido em regime de comodato, sem que o cliente pague nada por isso.
O equipamento fica sob a responsabilidade do cliente até o término do contrato, devendo este ser devolvido quando do cancelamento do plano.
O equipamento fica sob a responsabilidade do cliente até o término do contrato, devendo este ser devolvido quando do cancelamento do plano.
Sim, entretanto o cliente precisa de um roteador interno para que a conexão possa ser compartilhada em mais de uma máquina. Vale ressaltar que a conexão compartilhada implica também no compartilhamento da conexão entre as máquinas.
Não, o serviço oferecido pela NET11 não interfere na recepção de TV nem de rádio, podendo assim o cliente trabalhar sem problemas de interferência.